سياسة الخصوصية

نوضح لك هنا كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونحميها عند تسوقك من سُنّة ستور.

آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026

خصوصيتك مهمة إلنا. بنجمع بس المعلومات اللازمة لتجهيز طلبك وتوصيله وخدمتك، وبنحميها، وما بنشاركها إلا مع الجهات اللي بتساعدنا نقدم الخدمة أو إذا طلب القانون ذلك.

من نحن

يدير سُنّة ستور هذا المتجر الإلكتروني وكل ما فيه من منتجات وخدمات، ويعمل المتجر على منصة Shopify. توضح هذه السياسة كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونشاركها عند زيارتك للمتجر أو شرائك منه أو تواصلك معنا. باستخدامك للمتجر، فإنك تقر بأنك اطّلعت على هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

بيانات التواصل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن والفوترة.
بيانات الدفع: معلومات الدفع وتفاصيل المعاملة وتأكيد الدفع.
بيانات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور والتفضيلات، إذا أنشأت حسابًا.
بيانات الطلبات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها للسلة أو تشتريها أو ترجعها أو تستبدلها.
مراسلاتك معنا: ما ترسله لنا عند تواصلك مع خدمة العملاء.
بيانات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وطريقة تصفحك للمتجر.

من أين نحصل على هذه المعلومات

منك مباشرة عند الطلب أو إنشاء حساب أو التواصل معنا.
تلقائيًا أثناء تصفحك للمتجر، من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة.
من مزودي الخدمات والشركاء الذين يعملون معنا.

كيف نستخدم معلوماتك

تجهيز طلبك وتوصيله: معالجة الدفع، الشحن، الاستبدال والإرجاع، وإدارة حسابك.
تحسين تجربتك: تذكّر تفضيلاتك واقتراح منتجات قد تهمك.
التسويق: إرسال العروض والأخبار عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل، وعرض إعلانات مناسبة لك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
الحماية: التحقق من الطلبات ومنع الاحتيال والحفاظ على أمان المتجر.
التواصل معك: الرد على استفساراتك وتقديم خدمة العملاء.
الالتزام بالقانون: الاستجابة للطلبات القانونية وتطبيق شروطنا وسياساتنا.

مع من نشارك معلوماتك

لا نشارك معلوماتك إلا في الحالات التالية:

مع Shopify ومزودي الخدمات الذين يعملون نيابة عنا، مثل الدفع والشحن والتخزين وخدمة العملاء.
مع شركاء التسويق والإعلان، لعرض إعلانات تناسب اهتماماتك.
عندما تطلب ذلك أو توافق عليه، مثل تسليم طلبك لشركة التوصيل.
عند وجود التزام قانوني، أو لحماية حقوقنا وحقوق زبائننا، أو في حال بيع النشاط التجاري أو دمجه.

علاقتنا مع Shopify

يعمل متجرنا على منصة Shopify، التي تعالج بعض معلوماتك لتشغيل المتجر وتحسينه، وقد تُنقل هذه المعلومات وتُخزّن خارج الأردن. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك وحقوقك، راجع سياسة خصوصية Shopify أو بوابة الخصوصية.

الروابط الخارجية

قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو منصات أخرى، مثل مواقع التواصل الاجتماعي. هذه المواقع لها سياسات خصوصية خاصة بها، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو عن طريقة تعاملها مع معلوماتك.

خصوصية الأطفال

المتجر غير موجّه للأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات عن من هم دون السن القانونية. إذا كنت وليّ أمر وتعتقد أن طفلك أرسل لنا معلوماته، تواصل معنا لحذفها.

حماية معلوماتك ومدة الاحتفاظ بها

نتخذ إجراءات لحماية معلوماتك، مع العلم أنه لا توجد وسيلة حماية كاملة 100%. ننصحك بعدم مشاركة بيانات دخولك إلى حسابك مع أي شخص. نحتفظ بمعلوماتك طالما احتجنا إليها لخدمتك أو لإدارة حسابك أو للالتزام بالقانون أو لحل أي خلاف.